Le comité régional du tourisme (Tourisme en Bretagne se dote d’une nouvelle stratégie à trois ans pour reconquérir les clientèles européennes - 3D-Reputation ?

Le comité régional du tourisme autrement appelé Tourisme en Bretagne se dote d’une nouvelle stratégie à trois ans pour reconquérir les clientèles européennes (Allemagne, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Suisse et Royaume-Uni).

Elles représentaient avant la crise sanitaire 17% des nuitées touristiques réalisées en Bretagne. L’enjeu est important :  le panier moyen de cette clientèle étrangère est bien supérieur à celui des touristes français, de l’ordre de +45%.

Nouvelle stratégie sur les réseaux sociaux​, déploiement d’un marketing relationnel et d’évènementiel auprès des médias, organisation d’accueils presse, recours au marketing d’influence, campagnes de séduction, eductours à destination des tour-opérateurs.

L’organisme en charge du tourisme en Bretagne s’appuie sur tous les leviers à sa  disposition pour conquérir le plus grand nombre de clients européens dont une partie a disparu avec la crise.

 « Nous avons déterminé nos marchés prioritaires en fonction d’une dizaine de critères tels que l’accessibilité, le pouvoir d’achat, l’affinité à la Bretagne, l’adéquation du marché à l’offre slow tourisme ou le potentiel de conversion. Cette typologie de clientèles, complémentaire des clientèles françaises, dispose d’un panier moyen supérieur et génère des retombées économiques qui bénéficient à l’ensemble de la filière touristique bretonne. Nous rattrapons le ralentissement avec +14% par rapport à 2020 mais nous avons encore de belles potentialités puisque nous restons à -41% par rapport à 2019*. », indique Anne Gallo , Présidente de Tourisme Bretagne.

19 territoires bretons engagés sous la même bannière

Les actions déployées par Tourisme Bretagne sont réalisées pour le compte d’un collectif qui mobilisent 19 territoires bretons**. L'organisme se mobilise par ailleurs pour la destination France aux côtés d’Atout France et 12 autres comités régionaux de tourisme en poursuivant la campagne #ExploreFrance 2022. Elle mise sur un positionnement affirmé sur le tourisme durable, une offre encore plus variée de séjours et une mise en valeur accentuée de l’art de vivre à la française. Présent au salon Rendez-Vous en France, le 1er salon professionnel international coordonné par Atout France qui se tient à Nantes ces 22 et 23 mars, il permet de promouvoir la destination mais aussi l’offre touristique bretonne après des principaux prescripteurs internationaux. 

Dépasser les clichés

Que ce soit dans le cadre de la campagne paneuropéenne ou dans le cadre de dispositifs dédiés la Bretagne mise sur des actions qui donnent à voir des facettes moins perçues de la destination, et donc différentes selon les marchés, visant à renouveler l’image auprès d’une cible de primo visiteurs et susciter leur intérêt. Aux Pays-Bas par exemple, afin de séduire des jeunes actifs c’est une série de 4 podcasts qui sera proposée. Ils font la part belle à une Bretagne plus urbaine et patrimoniale tout en poursuivant la promotion d’une offre nature chère à ce marché. En Belgique, l’accent est toujours mis sur la gastronomie et le patrimoine mais aussi sur la valorisation d’une offre « nature » de la Bretagne moins connue des clientèles Belges. Enfin dernier exemple : sur le marché britannique, les équipes en charge de la communication  ont  noué un partenariat avec Unilad Adventure, pure player puissant et créateur de contenus communautaires auprès des jeunes actifs. « Une manière de faire évoluer le regard des jeunes britanniques sur la destination qui l’associent plutôt à leurs souvenirs d’enfance et aux vacances familiales ».

Ce travail de ciblage et de spécification par marché a été permis grâce au suivi régulier des clientèles mais également aux études réalisées régulièrement par Tourisme Bretagne ou Atout France sur la notoriété de la destination, les pratiques des clientèles en séjour et les attentes des clientèles cibles. " La fine connaissance des mutations et des aspirations des clientèles étrangères est impérative pour définir, nourrir et réajuster efficacement les stratégies marketing et de communication. Ces études sont aussi cruciales pour évaluer la performance des actions menées et la pertinence des partis pris retenus », conclut  Audrey Legardeur, Directrice de Tourisme Bretagne. 

* Flux Vision

**

• Destination Cœur de Bretagne Kalon Breizh,
• Destination Rennes,
• OT de la Baie de Morlaix,
• OT du Léon,
• OT de Redon,
• OT Baie de Saint-Brieuc,
• OT de Carnac, 
• OT Côte de Granit Rose,
• OT Dinard Côte d’Emeraude Tourisme,
• OT Guingamp Baie de Paimpol,
• OT La Baule Presqu’île de Guérande,
• OT de Perros-Guirec,
• OT de Saint-Malo Baie du Mont Saint-Michel,
• La Riviera Bretonne,
• Sensation Bretagne,
• OT de Quimper Cornouaille,
• Golfe du Morbihan Vannes Tourisme,
•  Lamballe Terre et Mer Tourisme
• et Le Voyage à Nantes.

source : https://www.bretagne-economique.com/actualites/la-bretagne-part-la-reconquete-des-visiteurs-etrangers